Kontakt med redaktionen på Onlinecasino utan Registrering tas enklast via formuläret längst ned på sidan. Redaktionen besvarar frågor om sajtens innehåll, tekniska fel och samarbeten. Meddelanden som pekar ut en felaktig uppgift, ett ändrat villkor eller en länk som slutat fungera är särskilt värdefulla, eftersom de gör guiderna bättre för alla som läser dem. Ju mer konkret ett meddelande är, desto snabbare går det att ge ett användbart svar.
Vad redaktionen kan hjälpa till med
Redaktionen tar emot fyra typer av ärenden. Kontakt i något av dessa ärenden går direkt till de som skriver och underhåller sajten.
- Innehållet på sajten: frågor om en guide, en förklaring som behöver fördjupas eller ett ämne som saknas.
- Fel och ändrade uppgifter: en siffra, ett villkor eller en regel som inte längre stämmer. Ange gärna vilken sida det gäller och var på sidan uppgiften står.
- Tekniska problem: sidor som laddar långsamt, länkar som inte fungerar eller tabeller som visas fel i mobilen.
- Samarbeten: förfrågningar från företag i spelbranschen och andra som vill diskutera ett samarbete.
Frågor om ett konto hos ett spelbolag
Onlinecasino utan Registrering är en informationssajt och inget spelbolag. Redaktionen har därför ingen tillgång till spelkonton, insättningar eller uttag och kan inte påverka ett bolags beslut. Gäller frågan ett konto är spelbolagets egen kundtjänst första instans. Beskriv ärendet skriftligt och spara svaret, eftersom det behövs om ärendet går vidare.
Leder kontakten med bolaget inte till en lösning finns flera vägar, beroende på vad ärendet gäller.
| Ärende | Vart du vänder dig |
|---|---|
| Vinst eller saldo som inte betalas ut | Allmänna reklamationsnämnden (ARN), när bolaget sagt nej. Nämnden prövar ärendet och rekommenderar hur tvisten ska lösas. |
| Marknadsföring eller avtalsvillkor som verkar oskäliga | Konsumentverket, via Hallå konsument. |
| Hanteringen av personuppgifter | Integritetsskyddsmyndigheten (IMY). |
| Misstanke om att ett bolag bryter mot spelreglerna | Spelinspektionen, som tar emot tips men inte driver enskilda tvister. |
Spelinspektionen beskriver ansvarsfördelningen mellan myndigheterna närmare på sidan Har du problem med en spelaktör?
Svarstider
Redaktionen strävar efter att besvara inkomna meddelanden inom 24–48 timmar på vardagar. Under helger och helgdagar kan svaret dröja något längre. Ett meddelande som anger sidans adress och en kort beskrivning av ärendet går i regel snabbast att handlägga.
Skicka ett meddelande
Meddelandet skickas via formuläret nedan och hamnar direkt hos redaktionen.